Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten, van toepassing op elke overeenkomst die wij, Leau bottle (met KvK-nummer: 74789465), met u sluiten. Mocht u vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons te zoeken via info@leaubottle.nl. Leau bottle heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.
Artikel 1 – Producten
1.1 Account: een door de Klant via de website van Leau bottle aangemaakte account.
1.2 Bestelling: een door de Klant via de Webshop geplaatste bestelling van een of meer flessen van Leau bottle. Zakelijke Klanten kunnen ook een bestelling plaatsen via de e-mail of de telefoon.
1.3 Leau bottle: de eenmanszaak ”Leau bottle” gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74789465.
1.4 Artikelen: de producten die Leau bottle verkoopt via de Webshop.
1.5 Klant: de natuurlijke- of rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met Leau bottle.
1.6 Overeenkomst: de koopovereenkomst die de Klant sluit met Leau bottle voor de koop van een of meerdere flessen of andere producten van Leau bottle.
1.7 Partijen: Leau bottle en de Klant gezamenlijk
1.8 Retourbeleid: het door Leau bottle gehanteerde beleid ten aanzien van het retourneren van de artikelen.
1.9 Webshop: de online winkel op de website van Leau bottle (URL: https://www.leaubottle.nl/)
1.10 Website: de website van Leau bottle (URL: https://www.leaubottle.nl)
1.11 Zakelijke Klant(en): De Klant die een natuurlijk persoon is die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en de Klant die rechtspersoon is.
Artikel 2 – Overeenkomst en toepasselijkheid algemene voorwaarden
2.1 De Overeenkomst komt tot stand wanneer Leau bottle de door de Klant geplaatste Bestelling via een e-mail naar het door de Klant opgegeven e-mailadres heeft bevestigd.
2.2 Tijdens het bestelproces op de Webshop zijn deze algemene voorwaarden aan de Klant ter hand gesteld en gaat hiermee automatisch akkoord zodra de Bestelling bij ons geplaatst is. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de Klant worden door Partijen nadrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien een Zakelijke Klant een bestelling bij Leau bottle heeft geplaatst via de telefoon of e-mail worden deze algemene voorwaarden via de e-mail aan de Klant ter hand gesteld.
2.4 Leau bottle is niet gebonden aan een Overeenkomst die tot stand is gekomen op basis van een kennelijke vergissing en/of fout van Leau bottle, zoals bijvoorbeeld een ongewoon lage prijs.
Artikel 3 – Bestelproces
3.1 Om een of meerdere Artikelen te bestellen dient de Klant persoonlijke gegevens aan Leau bottle ter beschikking te stellen voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Deze gegevens dienen altijd actueel en correct te zijn, anders is het mogelijk dat Leau bottle de overeenkomst niet kan uitvoeren en daarmee ongeldig verklaart.
3.2 Door de overeenkomst aan te gaan met Leau bottle geeft de Klant Leau bottle toestemming om de persoonsgegevens van de Klant te verwerken voor het uitvoeren van de overeenkomst. De door de Klant verstrekte gegevens worden door Leau bottle alleen gebruikt op de wijze zoals aangegeven in de privacy policy van Leau bottle, welke te raadplegen is op de Website.
Artikel 4 – Betaling
4.1 De (totale) prijs van de producten staat in de Webshop van Leau bottle aangegeven. U kunt in de Webshop betalen met iDeal.
4.2 De verzendkosten worden door Leau bottle bij de Klant in rekening gebracht, tenzij dit uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Artikel 5 – Afhandeling bestelling en levering
5.1 De door de Klant geplaatste Bestelling wordt geleverd op het door de Klant opgegeven besteladres. Leau bottle spant zich in om een geplaatste Bestelling zo snel mogelijk te leveren aan de Klant, maar gezien Leau bottle voor de bezorging afhankelijk is van een derde partij kan zij niet garanderen dat een Bestelling wordt geleverd in de aangegeven levertijd.
5.2 Leau bottle garandeerd dat de Klant de bestelling uiterlijk 7 dagen na bevestiging van de bestelling zal ontvangen. Lukt dit onverhoopt niet, dan kan de Klant Leau bottle verzoeken om (a) het door de Klant voor het product betaalde bedrag meteen terug te storten, of (b) een vervangend product (van gelijke waarde) te sturen.
5.3 De levertermijn van 7 dagen geldt niet voor Zakelijke klanten. Voor Zakelijke klanten zal Leau bottle een aparte levertermijn vaststellen en deze naar de Klant communiceren.
5.4 Wanneer de Klant een Bestelling laat bezorgen buiten de Schengenlanden is het mogelijk dat er bijkomende heffingen, zoals importbelasting in rekening worden gebracht. Dergelijke kosten komen voor rekening van de Klant en de Klant is zelf verantwoordelijk om zich te informeren over dergelijke aanvullende kosten voordat de Klant een Bestelling plaatst.
5.5 De eigendom van de bestelde Artikelen gaan over van Leau bottle naar de Klant op het moment dat de volledige betaling is bijgeschreven op het rekeningnummer van Leau bottle.
Artikel 6 – Retouren en heroepingsrecht
6.1 In het geval dat de Klant een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, heeft de Klant overeenkomstig het herroepingsrecht 14 dagen na de Bestelling om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Hiervoor dient de Klant contact op te nemen met Leau bottle via het email adres: info@leaubottle.nl en hierbij het nummer van de bestelling te vermelden, zoals is vermeld in door Leau bottle aan de klant verstuurde email met bestellingsbevestiging.
6.2 Wanneer de Klant gebruik maakt van het in artikel 6.1 van deze algemene voorwaarden opgenomen recht is de Klant verplicht om de te retourneren producten binnen 14 dagen na de retourinstructie van Leau bottle te retourneren naar het door Leau bottle opgegeven retouradres. De directe kosten van de retourzending komen voor rekening van de Klant.
6.3 Leau bottle zal pas na ontvangst van de retourzending overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag. Het aankoopbedrag zal worden teruggestort op het rekeningnummer dat is gebruikt om de Bestelling te verrichten, mits nadrukkelijk anders aangegeven door de Klant.
6.4 Leau bottle is niet verplicht om over te gaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag bij constatering van misbruik van het Retour Policy, beschadiging is door het toedoen van de Klant of indien binnen het gestelde termijn van 14 dagen de Bestelling in gebruik is genomen door de Klant.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 Leau bottle is niet aansprakelijk voor de schade die veroorzaakt is door gebruik van een product. Dit geldt niet als die schade is ontstaan door opzet, grove nalatigheid of bewuste roekeloosheid van de kant van Leau bottle. Het recht van schadevergoeding van de Klant zal in ieder geval maximaal het bedrag zijn van het bestelde en betaalde product.
Artikel 8 – Privacy Policy
8.1 Leau bottle respecteert de privacy van de Klant en verwerkt (persoons)gegevens van de Klant in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Leau bottle verwijst de Klant graag door naar de Privacy Policy op de Website voor een gedetailleerd overzicht.
Artikel 9 – Intellectuele eigendomsrechten
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn eigendom van Leau bottle (of zijn bij Leau bottle in beheer met toestemming van de rechthebbende). Uw gebruik mag hier geen inbreuk op maken.
Artikel 10 – Klachtenregeling
10.1 Als u een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst, horen wij dat graag. Leau bottle streeft ernaar om haar Klanten van een hoge kwaliteit service en product te voorzien. Stuur uw klacht zo snel mogelijk (en zo volledig mogelijk omschreven) naar info@leaubottle.nl. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk afhandelen, uiterlijk binnen zeven dagen nadat we uw klacht hebben ontvangen. Als het langer duurt om de klacht af te wikkelen, ontvangt u binnen drie dagen een bevestiging van uw klacht en laten we weten wanneer we een inhoudelijk antwoord verwachten. Als we de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.
Artikel 11 – Geschillenregeling
11.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met u sluiten is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van een geschil is de rechter te Amsterdam bevoegd.
11.2 Ook kunt u als consument terecht op het ODR-platform (Online Dispute Resolution). Dit platform biedt een eenvoudige, doelmatige, snelle en goedkope buitengerechtelijke oplossing voor geschillen die voortvloeien uit onlinetransacties. Voor meer informatie zie: http://ec.europa.eu/odr
11.3 De toepasselijkheid van het Weens koopverdrag (CISG 11 april 1980) wordt nadrukkelijk uitgesloten.